FAQ´s – Versicherungen

Warum ist eine Strukturierung innerhalb einer Versicherung im IQ-Newsletter wichtig?
Warum erreicht man eine höhere Persönlichkeit durch die Versicherungsstrukturierung?
Was ist eine automatisierte Absenderkorrektur
Was ist eine automatisierte Mitarbeiterkorrektur?
Was sind Interessenkategorien?
Ist die Anzahl meiner Abonnenten begrenzt?
Was ist ein interessenbasierendes Dokumentenmanagement?
Kann ich meine Abonnenten auch von Unterwegs über mobile Endgeräte informieren?
Was ist ein interessenbasierendes Veranstaltungsmanagement?
Wie bekomme ich Abonnenten in den IQ-Newsletter?
Welche Hilfsmittel stehen der Versicherungen un deren Mitarbeiter für Werbezwecke zur Verfügung?
Ist eine Zusammenarbeit mit Partnern oder Kooperationen im IQ-Newsletter möglich?

Warum ist eine Strukturierung innerhalb einer Versicherung im IQ-Newsletter wichtig?

Jede Versicherungsgesellschaft hat in der Regel eine Unternehmensstruktur. Diese gliedert sich in folgende Ebenen auf:  

Hauptverwaltung, Landesdirektionen, Regionaldirektionen und den Maklerbetreuern oder den hauptberuflichen Agenturen welche die Betreuung zum Geschäftspartner oder Versicherungskunden pflegen.

Aber kleiner Versicherungsgesellschaften, welche hier nicht so großflächig organisiert sind, ist der I-Newsletter eine unverzichtbares Marketinginstrument. Diese Lösung bietet nur der I-Newsletter von MoblyDo.

Eine Struktur kann im I-Newsletter 1:1 abgebildet werden und ist für den Versand von IQ-Newslettern äußerst wichtig. 

Jede Strukturebene bzw. Mitarbeiter können eigene Abonnenten generieren die dann auch entsprechend Zentral oder Dezentral Informiert werden. Das heißt das Informationen nicht nur aus der Hauptverwaltung an alle Abonnenten verschickt werden können, sondern auch jede Ebene und Mitarbeiter auch selbst Nachrichten an seine eigenen Abonnenten verschicken kann.

Eine Informationssteuerung ist dann auch Intern sowie Extern möglich, und kann darüber hinaus auch auf bestimmte Ebenen beschränkt werden.

Warum erreicht man eine höhere Persönlichkeit durch die Versicherungsstrukturierung?

Wenn Versicherungsgesellschaften im IQ-Newsletter eine Struktur abbilden, werden beispielsweise zentral versandte Nachrichten und Informationen auf dem Weg zum Abonnenten immer auf die jeweilige Ebene oder Mitarbeiter personalisiert. Das bedeutet, das der Absender automatisiert auf die durchlaufende Ebene oder Mitarbeiter aktualisiert wird.

Beispiel:

Die Hauptverwaltung verschickt eine Nachricht. Der entsprechende Abonnent hat sich aber über den Maklerbetreuer Max Mustermann im Newsletter eingetragen. Somit ist der Absender auch der Maklerbetreuer Max Mustermann und nicht die Hauptverwaltung. Das Gleiche gilt selbstverständlich auf für die jeweilige Agentur.

Das hat den Vorteil, das der Ansprechpartner vom Abonnenten nicht aufwendig recherchiert werden muss. In diesem Fall sind alle Kontaktdaten vom Max Mustermann oder im anderen Fall die Agentur in der Nachricht vorhanden.

Was ist eine automatisierte Absenderkorrektur

In den Nachrichten werden in jeder Ebene und Mitarbeiter die jeweiligen Absender automatisiert angepasst.

Was passiert aber wenn Kontaktdaten sich auch mal verändern?

Auch hier bietet die Intelligenz des IQ-Newsletters eine hochinteressante und einmalige Lösung. Sobald sich Kontaktdaten verändern, werden diese automatisiert in allen zukünftigen Nachrichten aktualisiert. Aber nicht nur das, auch alle alten in der Vergangenheit versandten Nachrichten werden dementsprechend aktualisiert. Sie haben richtig gelesen! Auch in allen bereits versandten Nachrichten.

Was ist eine automatisierte Mitarbeiterkorrektur?

Wenn Kontaktdaten aktualisiert werden, aktualisieren sich diese automatisch in allen neuen, aber auch in bereits versandten Nachrichten. Egal wie alt diese Nachricht ist.

Wenn ein Mitarbeiter ausscheidet und durch einen neuen ersetzt wird, passiert genau das Gleiche in neuen, aber auch allen bereits versandten Nachrichten aus der Vergangenheit. 

Der ausgeschiedene Mitarbeiter ist für den Abonnenten nicht mehr verfügbar, auch wenn der ausgeschiedene Mitarbeiter auch eigens verfasste Nachrichten an seine Abonnenten verschickt hat. 

Im IQ-Newsletter übergibt das Unternehmen den Account des ausscheidenden Mitarbeiters an den Neuen Mitarbeiter. Der neue Mitarbeiter korrigiert hier alle Kontaktinfos, die dann sofort in System und somit in allen Nachrichten hinterlegt werden. 

So einfach umzusetzen um den größt möglichen Erfolg zu ernten.

Was sind Interessenkategorien?

Interessenkategorien sind Kategorien, welche Abonnenten auswählen und nach eigenen Bedürfnissen und Interesse abonnieren können. Die Kategorien spiegeln grundsätzlich das Produktspektrum, die Dienstleistungen sowie Serviceleistungen Ihrer Versicherungsgesellschaft wieder. 

Dadurch das Abonnenten diese Kategorien nach eigenen Bedürfnissen wählen und auch jederzeit wieder verändern können, haben Versicherungen eine einmalige Möglichkeit Abonnenten gezielt mit Informationen zu versorgen. Durch eine entsprechende Interessenanalyse bezogen auf die gesamte Kategorie, können Erfolge einer Nachricht im Vorfeld bestimmt werden.

Auch neu geplante Produkt- und Dienstleistungsausrichtungen können im Vorfeld analysiert werden, ob diese so vom Geschäftspartner oder Abonnenten überhaupt angenommen werden.

Ist die Anzahl meiner Abonnenten begrenzt?

Natürlich nicht! Sie haben keinerlei Begrenzung auf Nutzerzahlen insgesamt oder in einer Interessengruppe.

Als Versicherungsgesellschaft können Sie alle Abonnenten, egal wie groß mit nur einer Nachricht und auf das jeweilige Interesse jedes einzelnen informieren.

Was ist ein interessenbasierendes Dokumentenmanagement?

Versicherungsgesellschaften können in das System Dokumente uploaden. Diese Dokumente werden dann Interessenkategorien im IQ-Newsletter zugeordnet. 

Wenn also ein Abonnent eine Interessenkategorie abonniert hat wo entsprechende Dokumente zur Verfügung stehen, hat der Abonnent genau diese in seinem Account zur Verfügung. Wenn also ein Abonnent aktuell mit diesen Dokumenten arbeitet, ist es ihm nicht mehr möglich mit veralteten Dokumenten zu arbeiten. 

Erneuert die Versicherung entsprechende Dokumente, so kann der Abonnent beim nächsten verwenden dieses Dokumentes nur noch mit dem neuen Arbeiten.

Somit können Dokumente interessenbasiert und strukturübergreifend über alle Ebenen und Mitarbeiter aktuell zur Verfügung gestellt werden.

Kann ich meine Abonnenten auch von Unterwegs über mobile Endgeräte informieren?

Auf jeden Fall! Sie können auch über Tablets und Smartphones jeder Marke und Betriebssystem alle Abonnenten erreichen.

Ob Sie nur einzelne Abteilungen, oder den gesamten Abonnentenstamm informieren wollen, Sie können das ganz unkompliziert von jedem Ort der Welt und zu jeder Zeit erledigen.

Für die Hauptverwaltung ist dieser Punkt vielleicht nicht unbedingt so wichtig, aber für die Maklerbetreuer oder Agenturen ist dies ein unverzichtbarer Punkt, wenn man zu jeder Zeit oder Anlass entsprechen seine Ideen und Mitteilungen an alle Abonnenten absetzen kann.

Was ist ein interessenbasierendes Veranstaltungsmanagement?

Über den IQ-Newsletter können auch Veranstaltungen interessenorientiert geplant und angelegt werden. Diese lassen sich dann, falls vorhanden mit dem bereits bestehen Veranstaltungstool verbinden. 

Der Vorteil liegt in diesem Tool darin, das ich weitere Analysekomponenten einbringe um somit eine interessenbasierende Veranstaltungsplanung umzusetzen kann.

Oftmals ist der Wohnort des Teilnehmers nicht ausschlaggebend für die Teilnahme an einer Veranstaltung in der Nähe welcher dem Unternehmer bekannt ist. Teilnehmer würden vielleicht lieber in der Nähe der Arbeit, Familienangehörigen, Mitarbeiter in anderen Städten oder sonstigen Orten an Veranstaltungen in deren Nähe teilnehmen. Alles Einflüsse die Unternehmen im Regelfall nicht für eine Veranstaltungsplanung heranziehen können. Zumal sich diese Situationen immer wieder verändern können.

Im IQ-Newsletter passen sich diese Veränderungen vollautomatisch an die Vereinstaltungsplanung an. Somit können eventuelle Auslastungen viel besser organisiert und geplant werden.

Im IQ-Newsletter kann man noch unbegrenzt viele Variablen über andere Bereiche einfließen lassen. Für ein bestehendes Veranstaltungstool eine unverzichtbare Ergänzung.

Auch können Maklerbetreuer oder Agenturen auch eigene Veranstaltungen wie Stammtische oder Präsentationen im Rahmen eines Stadtfestes usw. über den IQ-Newsletter vollkommen unabhängig planen und organisieren.

Wie bekomme ich Abonnenten in den IQ-Newsletter?

Versicherungsgesellschaften haben mit dem IQ-Newsletter ein ganz besonderes System an der Hand, welches sich sehr stark vom traditionellen Newslettersystemen positiv abhebt. Und das müssen Sie auch nach außen vermitteln, dass Sie in Zukunft einen ganz besonderen Service mit dem IQ-Newsletter anbieten wollen. Ohne Werbeüberflutung und Nachrichten die keinen interessieren. 

Nutzen Sie ihre bestehende Datenbank, im aktuellen Schriftverkehr,  die Homepage, Social-Mediaaktivitäten oder einfach in der täglichen Arbeit beim Kunden oder auf Messen, um immer wieder neue Abonnenten für Ihren IQ-Newsletter zu begeistern.

Durch die erhöhte Kundenzufriedenheit erhöht sich stark der Abonnentenzuwachs durch Weiterempfehlungen. Immerhin steigern Sie die Reaktions- und Lesequoten durch die neue interessenbasierende Informationspolitik im IQ-Newsletter erheblich. Und damit lässt sich eine erhöhte Weiterempfehlung einfach nicht verhindern.

Welche Hilfsmittel stehen der Versicherungen un deren Mitarbeiter für Werbezwecke zur Verfügung?

Die Folgenden Hilfsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

  1. NFC-Ansteuerung über Visitenkarten, Messestände oder Unterlagen
  2. Einbindung in die eigene Homepage der Versicherungsgesellschaft,
  3. Verwendung über einen QR-Code der auf jeden Mitarbeiter oder Agentur personalisiert wird.

Bei dem QR-Code wird von MoblyDo ein Rahmen zur Verfügung gestellt, der dann mit dem jeweiligen QR-Code und dem Firmenlogo der Mitarbeiter oder Agenturen ausgestattet wird, und wie folgt aussieht:

Dieses einheitliche Erscheinungsbild signalisiert dem Abonnenten auf dem ersten Blick ein gutes Gefühl.

Die Versicherung sollte natürlich im Vorfeld den Geschäftspartnern und Kunden diese System näher bringen und entsprechend über die bisher verwendeten Medien vorstellen. Nur dann ist der langfristige Erfolg auch vorprogrammiert.

Auf Messen sind Interessenten oder Messebesucher mit nur einem Klick mit Ihnen verbunden. Eine Messenachbearbeitung und Vorbereitung einer bevorstehenden Messe wird somit zum Kinderspiel für jeden einzelnen.

Ist eine Zusammenarbeit mit Partnern oder Kooperationen im IQ-Newsletter möglich?

Diese Frage kann eindeutig mit “JA” beantwortet werden. 

Gehen sie ganz einfach im IQ-Newsletter Partnerschaften oder Kooperationen mit Maklerpools ein und verbinden hier Ihre Interessenkategorien mit denen ihrer Partner.  In der Kategorienübersicht werden diese dennoch nach der Unternehmenszugehörigkeit getrennt, somit geht der Überblick beim Abonnenten nicht verloren.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, das Abonnenten zwischen den Partnern und Ihrer Gesellschaft hin und herspringen können um hier jeweils unabhängig voneinander Interessenkategorien zu wählen.

Das beste am IQ-Newsletter ist die Tatsache, das Abonnenten sich nicht immer und immer wieder neu anmelden und Registrieren müssen um Interessenkategorien  Ihre Partner abonnieren zu können. Hier reicht die einmalige Registrierung im I-Newsletter der Versicherung oder Ihrer Mitarbeiter und Betreuer.

Das alles Rechtskonform und nach DSGVO!

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